Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es YourGroove, operador de la plataforma internacional yourgroove.cc.

Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a privacidad@yourgroove.cc.

Como plataforma, tratamos tus datos personales respetando los más altos estándares internacionales de privacidad, protección de datos y seguridad de la información. Aplicamos de manera transversal los principios globales de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad, inspirados en las mejores prácticas y marcos normativos internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y regulaciones internacionales equivalentes de protección de datos personales.

Solo recopilamos los datos que tú nos proporcionas o que son necesarios para que la Plataforma funcione. Según cómo utilices YourGroove, podemos tratar:

No recopilamos datos de pago o tarjetas (las entradas se compran en ticketeras externas), ni datos biométricos, ni tu ubicación en tiempo real.

YourGroove es una plataforma de promoción, por lo que parte de la información de los perfiles profesionales es pública por diseño:

• Público: nombre de usuario, perfil de DJ (DJ tag, biografía, géneros, país, fotos, sets, redes y residencias), perfil de promotor, fichas de venues y toda la información de los eventos publicados, incluidos los datos de contacto que decidas mostrar.
• Privado: tu correo electrónico de cuenta, contraseña, fecha de nacimiento, nombre y apellido personales, notificaciones y favoritos.

Piensa con cuidado antes de publicar teléfonos, correos o números de WhatsApp en perfiles y eventos: serán visibles para cualquier visitante.

• Crear y gestionar tu cuenta, verificar tu correo y autenticarte. Base: ejecución del contrato (estos Términos).
• Mostrar tus perfiles, eventos y venues en directorios, carteleras, buscadores y line-ups. Base: ejecución del contrato.
• Enviarte notificaciones sobre solicitudes de line-up, aprobaciones y actividad relevante. Base: ejecución del contrato.
• Responder a tus consultas enviadas por el formulario de contacto y cotizar servicios. Base: tu solicitud y nuestro interés legítimo.
• Mantener la seguridad, prevenir fraudes, suplantaciones y abusos. Base: interés legítimo y obligación legal.
• Mejorar la Plataforma mediante estadísticas agregadas. Base: interés legítimo o consentimiento (cookies analíticas).
• Acciones de marketing descritas en la siguiente sección. Base: consentimiento o interés legítimo, siempre con opción de oponerte.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Queremos que la comunidad crezca y que tu música, tus eventos y tu venue lleguen a más personas. Para ello podemos usar parte de tu información de las siguientes formas:

Lo que sí hacemos

• Destacar contenido público: mostrar perfiles de DJs, eventos y venues en la portada, en secciones destacadas, en nuestras redes sociales oficiales, newsletter "The Groove Pulse" y materiales promocionales, utilizando el contenido que ya es público en tu perfil (DJ tag, fotos, pósters, biografía).
• Correos y novedades: enviarte información sobre eventos, artistas, venues, funcionalidades nuevas y servicios de YourGroove (como verificación o promoción destacada) a tu correo registrado.
• Recomendaciones personalizadas: sugerirte eventos y artistas según tus géneros musicales, tu ciudad, tu rol y tus favoritos.
• Estadísticas agregadas y anónimas: elaborar reportes de tendencias de la escena (por ejemplo, géneros más populares por ciudad o cantidad de eventos por mes) que pueden compartirse con aliados, patrocinadores o medios sin identificar a ninguna persona.
• Medición de campañas: solo si aceptas cookies analíticas o de marketing, medir el rendimiento de nuestras campañas en redes sociales y buscadores.

Lo que nunca hacemos

• No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
• No compartimos tu correo de cuenta, fecha de nacimiento ni datos privados con anunciantes, marcas o promotores sin tu consentimiento expreso.
• No mostramos publicidad de terceros basada en perfiles personales.
• No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti.

Tu control

• Darte de baja de los correos promocionales desde el enlace incluido en cada envío o escribiendo a privacidad@yourgroove.cc. Seguirás recibiendo los correos operativos necesarios (OTP, seguridad).
• Solicitar que tu contenido no sea utilizado en nuevas piezas promocionales.
• Gestionar en todo momento tus cookies analíticas y de marketing desde el panel de preferencias.

Compartimos datos únicamente cuando es necesario y con las garantías adecuadas:

• Otros usuarios y visitantes: ven la información pública de perfiles, eventos y venues. Al solicitar unirte a un line-up, el promotor verá tu perfil de DJ.
• Autoridades: cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de autoridad competente.
• Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos podrán transferirse al sucesor, que quedará obligado por esta política.

Nuestros proveedores actúan como encargados del tratamiento: solo procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones y para las finalidades indicadas.

Al operar como una plataforma global, nuestra infraestructura técnica y proveedores de servicios en la nube (alojamiento, almacenamiento seguro de contenido multimedia y correo transaccional) operan centros de datos distribuidos internacionalmente, principalmente en Estados Unidos.

Al utilizar la Plataforma, aceptas la transferencia y el procesamiento internacional de tus datos necesarios para la operación del servicio, garantizando en todo momento la selección de proveedores con certificaciones y estándares internacionales de seguridad, cifrado y compromisos contractuales de estricta confidencialidad.

La seguridad de todos los usuarios registrados es una prioridad. Estas son las medidas técnicas y organizativas que aplicamos hoy:

Además, el acceso interno a los datos está limitado al personal que lo necesita para operar el servicio, sujeto a deberes de confidencialidad. Ningún sistema es 100% invulnerable; si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos sin demora indebida junto con las medidas adoptadas.

Tú también formas parte de la seguridad: usa una contraseña única y robusta, no la compartas y cierra sesión en dispositivos compartidos.

• Datos de cuenta y perfiles: mientras tu cuenta esté activa. Tras solicitar la eliminación, se borran o anonimizan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.
• Códigos OTP: 10 minutos o hasta su uso, lo que ocurra primero.
• Enlaces de recuperación de contraseña: 1 hora como máximo.
• Sesiones: 7 días o hasta que cierres sesión.
• Mensajes de contacto: el tiempo necesario para atender tu solicitud y, como máximo, 12 meses.
• Imágenes: hasta que las elimines o se elimine el perfil, evento o venue al que pertenecen.
• Eventos pasados: pueden mantenerse como historial público de la escena, asociados al perfil del promotor y de los DJs participantes.

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos. Puedes hacerlo directamente desde tu perfil.
• Eliminación: solicitar el borrado de tu cuenta y datos asociados.
• Oposición y limitación: oponerte al uso de tus datos para marketing o solicitar que limitemos su tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Envía tu solicitud a privacidad@yourgroove.cc desde el correo asociado a tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad.

YourGroove está dirigida a mayores de 18 años, en coherencia con la naturaleza de la vida nocturna y los eventos que se promocionan. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos o se nos informa que un menor ha creado una cuenta, procederemos a cancelarla y eliminar sus datos de forma inmediata y segura, conforme a los estándares internacionales de protección de la niñez y la adolescencia en servicios digitales.

Podemos actualizar esta política cuando incorporemos nuevas funciones o cambie la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son significativos, te lo comunicaremos por correo o mediante un aviso en la Plataforma.